1. O prodajalcu
Izdelke znamke Milla izdeluje in prodaja izvajalec osebnega dopolnilnega dela.
2. Izdelki
V ponudbi so ročno izdelani izdelki, kot so tobačnice, obeski, baby odejice, etuiji, vrečke za plezanje, peresnice, toaletke, denarnice in torbe za okoli pasu.
Ker so izdelki ročno izdelani, so možna manjša odstopanja v barvi, vzorcu in razporeditvi materiala. Fotografije predstavljajo izdelke čim bolj realistično.
3. Naročanje
Naročilo je mogoče oddati prek spletne trgovine Big Cartel ali prek naročilnega obrazca Forms.app.
Pri nakupu prek Big Cartel kupec izbere izdelke, jih doda v košarico in zaključi nakup.
Pri naročilu prek Forms.app kupec izpolni obrazec, prodajalka pa mu pošlje predračun oziroma navodila za plačilo.
4. Cene in plačila
Cene izdelkov so navedene ob izdelkih oziroma v predračunu. Morebitni stroški dostave so kupcu predstavljeni pred potrditvijo naročila.
V spletni trgovini Big Cartel je plačilo mogoče z razpoložljivimi plačilnimi sredstvi ob zaključku nakupa.
Pri naročilu prek Forms.app se plačilo izvede po prejetem predračunu, na primer z bančnim nakazilom ali prek Flika, skladno z dogovorom.
5. Dostava
Izdelki se pošiljajo na naslov, ki ga kupec navede ob naročilu. Strošek in način dostave sta navedena v spletni trgovini ali dogovorjena ob naročilu.
Kupec je odgovoren za pravilnost podatkov za dostavo.
6. Odstop od pogodbe in vračila
Pri spletnih nakupih ima potrošnik praviloma pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prejema blaga, razen v primerih zakonskih izjem.
Za izdelke, izdelane po natančnih navodilih kupca ali prilagojene njegovim osebnim potrebam, NI MOŽNO VRNITI.
Za uveljavljanje odstopa ali vračila naj kupec prodajalko kontaktira na navedeni e-poštni naslov.
7. Reklamacije
Če ima izdelek napako ali ni skladen z naročilom, naj kupec prodajalko obvesti na kontaktni e-poštni naslov in opiše težavo. Zahtevki se obravnavajo v skladu z veljavno zakonodajo.
8. Varstvo osebnih podatkov
Osebni podatki se uporabljajo za obdelavo naročil, plačil, dostave, komunikacijo s kupci in izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Več informacij je na voljo v pravilniku o zasebnosti.
9. Končne določbe
Za nakupe veljajo predpisi Republike Slovenije in Evropske unije. Prodajalka si prizadeva morebitne nesporazume rešiti sporazumno.
Za vprašanja v zvezi z naročili se kupec lahko obrne na zgoraj navedeni kontaktni e-poštni naslov.